ESTRUTURA

A LOJA
Showroom com mais de 600 m² e estacionamento para clientes.

EQUIPE
Comercial: profissionais projetistas e arquitetos, preparados para atender e orientar da melhor forma os projetos de seus ambientes

Novos Negócios: departamento responsável pela prospecção e filtro de projetos residenciais e atendimento corporativo

Técnica: especialistas qualificados responsáveis pela verificação e correção dos projetos

Entrega e Montagem: equipes especializadas em entregas e montagem de móveis planejados.

CENTRO OPERACIONAL
Área com mais de 700 m², usado para armazenamento e distribuição dos produtos e concentração do departamento técnico.

ASTECA (Assistência Técnica)
Departamento responsável pela assistência ao cliente durante e após a montagem.

SEEM (Sistema de Excelência de Entregas e Montagens)
Sistema de gestão integrada usado como ferramenta de melhoria e manutenção da qualidade dos produtos e serviços prestados. Com objetivo de padronizar, coordenar e aperfeiçoar as entregas e montagens realizadas pela loja na busca da satisfação total do cliente.

- Melhoria contínua de processos

- Desenvolvimento humano e social de seus colaboradores

- Treinamento pontual e constante dos envolvidos

PÓS VENDA
Departamento que verifica a qualidade e satisfação dos produtos e serviços prestados, através de pesquisa junto ao cliente.